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深化改革创新快递加盟机制转型
发布日期: 2014-09-25 11:25:36 来源:本站 作者:本站编辑 查看:436
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 国内快递行业快速发展以来,加盟模式成为现今一种常态和主流模式。今年以来,在国内快递行业,曾让一些小微快递企业趋之若鹜的加盟模式,出现了快递企业总部与民营快递加盟商的矛盾频频升级的新情况。

快递企业总部与加盟商之间出现矛盾,已经给快递公司的运营和品牌带来了不少冲击,也给消费者的生活带来不便和社会秩序造成了一定的负面影响。普遍引起社会和业内的极大关注和审视,以快递直营化为内容,进一步创新、改革和完善快递加盟机制,已然显得更加必要和迫在眉睫。

一是剔除快递加盟模式化运营的弊端。

 

改革开放以来,民营快递企业异军突起,成为快递市场的生力军,有力助推了快递行业发展。民营快递创业之初,在缺乏资金、缺少合法地位的情况下,以品牌为主导的加盟模式,形成了我国快递行业的一大特色,展示了国内民营快递“野火烧不尽,春风吹又生”的强大生命力和被誉为快递功勋经济的推动力。

民营快递企业快递业务量、业务收入增幅明显领先于国有和外资快递企业。民营快递企业所占市场份额逐年提高,2013年民营快递业务量和业务收入市场份额分别为75%和61.9%,同期分别提高4.6和7.1个百分点。助推全国快递业务量、快递业务收入分别增长达60%、36%。

但是,民营快递加盟模式长期积累了诸多矛盾,民营快递借力加盟模式的有效扩张方式,已陷入了成也萧何败萧何的窘境。

近几年来,随着快递市场竞争日益激烈,快递企业特别是加盟商的利润逐年下滑。加盟商与总部之间的矛盾日益激化,正在面临颠覆性的挑战。3月以来,韵达快运内江分拨中心上百名工人集体罢工,韵达快运内江分拨中心快递分拨工作因此中断,上万件快递滞留工作区不能发货,韵达济南分公司“停摆”;申通山东聊城分公司快递员因不满工资被扣罢工,圆通星沙二部发生劳资纠纷,部分承包商集体罢工。

认真反思民营快递加盟运行模式的成长过程,快递总部企业在运营中,只是重加盟、轻约束;重扩张、轻内控,其行业规范执行监督不到位的问题比较突出,以致快递行业、总部企业一直不能杜绝一些加盟快递企业屡屡出现的暴力分拣、客户投诉等行业乱象和问题,社会反响很大;对快递加盟商来说,忽视加盟后的内涵提高和管理升级,以为交付给总部企业加盟费、份子钱了事,不惜损害加盟双方的信用和形象,用总部企业的品牌赚钱,追求效益最大化,不注重遵循贯彻总部快递服务质量和标准,快递行业标准意识比较淡漠,缺乏对品牌和行业精神的认同感,这点是快递加盟模式长期忽略的一大薄弱的环节和弊端,务以不遗余力地革新剔除。

 

二是为小微快递企业加盟运营减压促活。

民营快递加盟模式在运行中不断提高和完善,市场变化和快递行业发展倒逼民营快递加盟扩张之路,走得更要谨慎稳妥,不能因噎废食,也不能固步自封。要准确找出民营快递加盟模式的不足之处和短板问题,正确对待市场机制约束、社会秩序认知的反馈和行业要求,敢于责任担当,革弊出新。一些民营快递加盟扩张获益,取得显着成效,抢抓快递加盟模式洗牌的契机,以摆脱快递加盟模式的发展制约,谋求高端起步的直营发展,做实做强做大,才能领衔快递行业的创新经营,成为快递行业改革的先行军。

民营快递加盟爆发一些矛盾的问题比较复杂。在低端快递市场的夹缝中艰难运营,加盟进入门槛低。市场价格恶性竞争激烈,特别是份子钱过高看涨,运营效应必然有所下降,推着加盟快递的运行成本居高不下且持续攀升,往往处于微利、甚至无力维持的经营现状,退出加盟也是实出无奈;小微快递企业数量众多,良莠不齐,缺人才、装备技术落后、管理粗放、制度虚化、事故频发,自身转化和降低成本的能力和空间狭小,难免陷入内荣外乱的窘境,导致加盟运营的良好愿景,很快沦为快递加盟商的鸡肋而两难选择的窘境。

改变上述现状,关键在于快递总部企业和加盟商能够合力克服困难,转换理念。既要巩固加盟模式已有的改革发展成果,从提高管理、培训,降低收取加盟费以及税负政策优惠方面,配套改进改革,加大对加盟的小微快递企业扶持联动,进一步改善加盟快递企业的运营发展环境。又要推进优胜劣汰机制,通过市场的运作,优化快递加盟主体,整合清理一批落后的小微快递加盟企业。提升一大批小微快递加盟企业具备参与市场竞争,提高优质服务;具有增强加盟向心力、责任感的素质,具有经营活力的快递企业群体。

三是促进加盟快递洗牌和转型升级。

 

由于快递加盟商的波动和动摇行为而引发激化了快递加盟矛盾,恰恰揭示了快递“加盟扩张模式”,这个曾经得以让民营快递迅速扩张的“捷径”,如今正成为其发展的烦恼,屡遭诟病的现实。

我们从更广阔的范围看,发达国家和地区的范围内,着名快递公司普遍采取的直营模式,正在逐渐成为国际民营快递的发展大趋势。顺丰快递是一种直营模式;大多数快递企业实行直营,应进行核心、重点区域直营试点,循序渐进,摸索尝试逐步取消加盟合约和以加盟收购的方式转型,在其他区域细化加盟运营,稳中求进。

进一步促进快递行业和企业加盟运行机制和模式改革,加快直营化转型,以创新加盟模式转化直营机制为启动点,无疑是十分有益的探索和尝试,实现快递加盟运营模式的升级发展和快递运营多元化、市场化推进。比较借鉴快递加盟模式的优劣而言,实现直营快递能够有效降低经营风险、监控缺失和融资难度。

一揽子解决快递加盟利益多元化、权利分散化和监控薄弱化的难点问题,高度强化快递行业、企业责权利的一致和统一,抢占国内外快递市场运行模式的制高点。从积极参与国际快递市场、国际知名快递企业的竞争合作的角度,应对未来快递市场竞争加剧和环境存在变数的势态,促使国内快递行业、企业,在加盟模式运作基础上,克服各种阻力,逐步推动快递加盟直营化运营,才能加快完善快递加盟模式的高端层面的升级换代。

 

 
 
 
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